usdollar10
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投訴西貢大埔仔 Miracle Grooming Centre 信通寵物用品
在 9月3 日06, 2.30pm , 我帶了我的英國曲架女在"Miracle Grooming Centre 信通寵物用品"這個修剪中心剪毛, 。我寫了清楚的指示在紙上給groomer, Yoko Wen 女士: 全身剃貼, 但留眼睫毛,雙耳圍邊, 4 條腿後毛。並且, 我顯示她一張圖片在我的PDA 說明我要求修剪後的模樣。她告訴我她明白了和會告訴我一旦她完成了修剪。但是, 最後她剪了我的狗的睫毛和在我的狗的耳朵的所有毛。電話裡她告訴我我的小狗不愉快。但當我到達時她告訴我' 不打緊,頭髮會再快速增長' 。當然我知道頭髮再增長。但為何我要給她寫指示? 此外, 我不能接受的一件事。那是我的狗的右爪子受傷了, 並且那是1英寸長的創傷, 血跡仍然在我丈夫的褲子上。她告訴了我也許這是由她粗心大意的修剪指甲中導致。那時有人出來了和投入一些粉末停止創傷流血。他告訴我也許這是由於損壞的籠子令她受傷了, 之後她提議給我一次免費修剪, 那時因我惱怒, 因此我不知能做什麼只有接受。在我隔夜鎮定了後我在9月4日,06 日告訴wen女士我的丈夫關於她的服務感覺失望和不想再要任何修剪服務。他想要一包乾狗糧作為補償。Wen 女士同意和要求我留下我的電話並會通知我一旦狗糧到達。但是, 在9月5 日, 06, Wen 女士告訴我她只在服務上犯錯誤 因此她不能改為補償產品。並且她告訴我我未有遵守諾言一次免費修剪作為補償, 因此她也不需要遵守諾言補償產品對我。那真正地使我瘋狂。那是什麼樣的服務態度?! 我實際上仍想在她的商店買狗糧因我在附近居住, 但她極端地令我失望, 希望這怨言會幫助她改進她的服務和防止其它顧客和小狗在她的商店再受傷害。
[ 本帖最後由 usdollar10 於 2006-9-5 05:56 PM 編輯 ]
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